Khafid Gunawan
Tersedia
BNI Dignify Chapter · Jakarta

Khafid Gunawan

CEO & Co-Founder, WaitHub — membangun platform service flow management untuk bisnis layanan di Indonesia, dari kafe lokal sampai bank nasional.

1,000+ cabang 10 Jt+ user ISO 9001 & 27001 ITB · FSRD
Scroll untuk lanjut
Quality Referrals

Tipe referral yang paling cocok untuk saya.

Jika Anda kenal bisnis di kategori ini, mari kita bicara. Saya membantu mereka mengelola antrian, customer experience, dan data layanan dengan lebih baik.

Bread (1 lokasi) · ~60% Cheese (1–10) · ~30% Meat (10+) · ~10%
Bread
1 lokasi
Bisnis tunggal yang masih manual

Cafe, barbershop, salon, klinik kecil, photobooth, wisata, atau event organizer. Masalahnya: pelanggan kabur karena waiting list manual — pemilik tidak tahu berapa yang hilang setiap hari.

Pelanggan kamu bisa pantau waiting list dari HP, jadi bisa jalan-jalan dulu.
Cheese
1–10 lokasi
Multi-cabang yang butuh integrasi

Chain kecil, klinik jaringan, dealer, F&B multi-outlet. Masalahnya: susah pantau semua cabang sekaligus — tiap lokasi jalan sendiri-sendiri, tidak ada data terpusat.

Bisa pantau semua cabang dari satu dashboard.
Meat
10+ lokasi
Enterprise dengan kebutuhan CX intelligence

Bank, telco, rumah sakit, retail nasional, instansi pemerintah. Masalahnya: ribuan percakapan CS terjadi setiap hari — tapi isinya hilang. Sinyal marketing tidak pernah tertangkap.

Tahu apa yang pelanggan omongin ke CS setiap hari.
3 Pertanyaan Ajaib

Tanya ini, langsung tahu tier-nya.

Tiga pertanyaan untuk Anda tanyakan ke kontak Anda — jawabannya langsung menunjukkan apakah mereka cocok untuk WaitHub, dan masuk tier mana.

01
Bisnis kamu punya berapa lokasi atau cabang?

Jawaban ini langsung menentukan tier. 1 lokasi = Bread. 2–10 = Cheese. 10+ = Meat.

Bread Cheese Meat
02
Pernah kehilangan pelanggan karena waiting list terlalu panjang?

Kalau jawabannya "iya" atau "kayaknya iya" — mereka sudah punya masalah yang WaitHub bisa selesaikan.

Bread Cheese
03
CS kamu melayani berapa ribu orang sebulan?

Kalau angkanya besar — ada data berharga yang hilang setiap hari. WaitHub bisa tangkap itu jadi marketing intelligence.

Meat
Cara Refer Saya

Tiga langkah sederhana untuk merefer.

Anda tidak perlu jadi expert WaitHub. Cukup ikuti langkah berikut — saya yang urus sisanya.

Step 01
Identifikasi peluang

Apakah kontak Anda punya bisnis layanan dengan antrian (cafe, klinik, salon, retail)? Atau enterprise yang butuh CX intelligence? Cocokkan dengan kategori Bread · Cheese · Meat di atas.

Step 02
Kirim intro singkat

Pakai template di bawah ini — tinggal copy, ganti nama, dan kirim via WhatsApp atau Email. Atau, langsung CC saya di intro pertama.

Step 03
Saya tindak lanjuti

Setelah di-intro, saya akan follow up dalam 1×24 jam dengan pendekatan profesional. Anda tetap mendapat kredit referral, dan kami update progress-nya ke Anda.

Ganti [bracket] dengan detail spesifik kontak Anda.
Tidak punya waktu menulis intro?
Cukup share kontak saya. Sebutkan nama Anda saat menghubungi — saya akan tahu Anda yang merefer.
Email Langsung →
Apa itu WaitHub?

Service flow management untuk setiap layanan.

Empat layer, dibangun sequential.

Dari queue management sampai commerce — WaitHub dibangun dalam empat layer yang saling membiayai. Core sudah live; CXHub, Advertising, dan Commerce menyusul sesuai roadmap.

Core Live Queue, WhatsApp notif, customer journey, API
CXHub Launching AI Voice, Analytics, Predictive Insights
Advertising 2026–2027 Ad network di atas customer base existing
Commerce Series A Validasi awal lewat clinic pilot
Dipercaya oleh
BRI XLSmart Pegadaian Bank Papua DJP Kemenkumham Polri Kimia Farma Wardah Pagi Sore
Kunjungi waithub.id →
0
Cabang aktif lintas industri
100+ paying customers
0
User pernah pakai WaitHub
Sejak 2020
ISO
9001 & 27001 Certified
Quality & Information Security
Investasi WaitHub

Berapa biayanya?

Tiga paket — Grow & Pro untuk bisnis tunggal hingga multi-cabang. Enterprise tier custom: hubungi langsung untuk penawaran.

Grow
Untuk Mulai
Rp 199rb
per lokasi · per bulan
  • Waiting list digital
  • Dashboard real-time
  • Antrian unlimited
  • QR check-in pelanggan
Cocok Untuk Kafe, barbershop, klinik yang mau langsung mulai tanpa ribet.
Populer
Pro
Untuk Yang Serius
Rp 599rb
per lokasi · per bulan
  • Semua fitur Grow
  • Branding & tampilan custom
  • Laporan & data analytics
  • Ekspor data pelanggan
  • Multi-user akses staf
  • Priority support
Cocok Untuk Restoran, klinik, salon chain yang butuh data pelanggan & branding.
Enterprise
Meat Tier · 10+ Lokasi
Harga Khusus
hubungi langsung
  • Semua fitur Pro
  • CXHub: AI Voice & Analytics
  • Marketing insight dashboard
  • Dedicated account manager
  • On-premise & API integration
  • Setup 2–4 minggu
Referensi Aktif BRI · XLSmart · Pegadaian · Bank Papua
Add-on WhatsApp Notifikasi — Pelanggan terima notif otomatis via WA saat giliran hampir tiba. Bayar per tiket terkirim, tanpa minimum commitment.
Rp 750 / tiket
Harga indikatif. Final pricing dapat menyesuaikan kebutuhan dan negosiasi.
Sekilas perjalanan

Yang sudah & sedang dibangun.

Sekarang
Memimpin WaitHub sebagai CEO & Co-Founder, fokus ekspansi nasional dan launching CXHub.Target: platform service flow management #1 di Indonesia.
1,000+
Membangun WaitHub dari nol menjadi platform yang melayani 1,000+ cabang lintas industri.Dari kafe lokal hingga BRI, XLSmart, Pegadaian, Bank Papua, DJP, Kemenkumham, Polri, Kimia Farma.
10 Jt+
Lebih dari 10 juta pelanggan pernah menggunakan WaitHub untuk antrian.ISO 9001 & 27001 certified — quality management & information security.
Goal
Membuka kemitraan strategis dengan provider ERP, POS, dan EMR di Indonesia.Untuk integrasi end-to-end di seluruh customer journey.
Roles
Aktif di komunitas — Loedroek ITB · ITB Alumni BPD · BNI Dignify Jakarta.Networking, AI, design thinking, mentoring.
Mari terhubung

Saya senang bertemu orang baru.

Email khafid@waithub.id
Threads @khafidgunawan
Instagram @khafidgunawan
LinkedIn Khafid Gunawan
Bandung Office
Jl. Kembar I No.63
Kota Bandung, Jawa Barat
Jakarta Office
Jl. Aries Utama III No.56
Meruya Utara, Jakarta Barat